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真誠與創意得回饋
這是發生在美國的一個真實故事：一個風雨交加的夜晚，一對老夫婦走進一間旅館的大廳，想要住宿一晚。無奈飯店的夜班服務生說：「十分抱歉，今天的房間已經被早上來開會的團體訂滿了。 若是平常，我會送二位到沒有空房的情況下，用來支援的旅館，可是我無法想像你們要再一次的置身於風雨中，你們何不待在我的房間呢？它雖然不是豪華的套房，但還是蠻乾淨的，因為我要值班，我可以待在辦公室休息。」這位年輕人很誠懇的提出這個建議。 老夫婦大方的接受了他的建議，並對造成服務生的不便致歉。隔天，雨過天青，老先生要前去結帳時，櫃台仍是昨晚的這位服務生，這位服務生依然親切的說：「昨天您住的房間並不是飯店的客房，所以我們不會收您的錢，也希望您與夫人昨晚睡得安穩！」老先生點頭稱讚：「你是每個旅館老闆夢寐以求的員工，或許改天我可以幫你蓋棟旅館。」 幾年後，他收到一位先生寄來的掛號信，信中說了那個風雨夜晚所發生的事，另外還附一張邀請函和一張紐約的來回機票，邀請他到紐約一遊。 在抵達曼哈頓幾天後，服務生在第5街及34街的路口遇到了這位當年的旅客，這個路口正矗立著一棟華麗的新大樓，老先生說：「這是我為你蓋的旅館，希望你來為我經營，記得嗎？」 這位服務生驚奇莫名，他說話突然變得結結巴巴：「你是不是有什麼條件？你為什麼選擇我呢？你到底是誰？」「我叫做威廉．阿斯特(William Waldorf Astor)，我沒有任何條件，我說過，你正是我夢寐以求的員工。」這楝旅館就是Waldorf華爾道夫飯店，這家飯店在1931年啟用，是紐約極致尊榮的地位象徵，也是各國高層政要造訪紐約下榻的首選。當時接下這份工作的服務生就是喬治‧波特(George Boldt)，一位奠定華爾道夫世紀地位的推手。 是什麼態度讓這位服務生改變了他生涯的命運？毋庸置疑的是他遇到了「貴人」，可是如果當天晚上是另外一位服務生當班，會有一樣的結果嗎？ 人間充滿著許許多多的因緣，每一個因緣都可能將自己推向另一個高峰，不要輕忽任何一個人，不要疏忽任何一個可以助人的機會，學習對每一個人都熱情以待，學習把每一件事都做到完善，學習對每一個機會都充滿感激，相信，我們就是自己最重要的貴人。


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讓人三思而難行的婚姻成本
結婚是人生的一樁大事，一種雙方的盟約。而盟約的締結，除了雙方權利和義務外，不可避免的還附加了成本與收益的問題。　　首先，婚姻是有道德價值的，負載了許多的親情和義務，因此婚約也是一份道德合約。婚姻在形式上是兩情相悅的個人的行為，但在本質上卻是一種社會行為，要接受社會道德標尺的丈量。“死生契闊，與子相悅。執子之手，與之偕老”，這就是一種沈甸甸的道德責任的承諾。如果你做了超越社會道德標準的事，對不起，你就是違規操作了！如果你道德責任投入不足，那你的婚姻就可能先天不足，後天失調，弱不禁風。其次，結婚有經濟成本。為了結婚，購房、酒席、養家養子，哪樣不需要經濟支出？本來一人掙錢一人花，一人吃飽，全家不餓。現在要分給配偶和孩子……你的收入被分流了，那麼你是否能換來等值的回報？　　再次，結婚的成本還有事業上的情感上的。如果你事業成功，再找個溫柔體貼唯你馬首是瞻的如花美眷，可能是錦上添花。但也可能一不小心被婚姻拽垮你的事業，倒在夫人貪欲下的官員還少嗎？或者馱著生活的重負，讓你停止了事業追逐的腳步。情感的付出更是無價的，你真心的付出也許是婚姻的凝固劑、婚後生活的潤滑劑，但也可能讓你的心流血呻吟。　　結婚後還面臨孩子、婆媳之間的微妙關系以及身份的升級貶值。假設你是女人，結婚前你是女孩，婚後就是女人了。她們有不同的市場價。還有，結婚前是“小姐”（這裏摒棄了現今賦予此詞的曖昧色彩，就它的本意而言），婚後是老婆、太太，而且被疊加了許多身份：妻子、母親、兒媳婦、嫂子、弟媳、妯娌、連襟、嬸嬸……而這一切身份的獲得，都需要相應的親情以及行為規範作為回報。　　此外，婚姻還有許多隱性的長遠的支出，比如：愛好。選擇婚姻必須放棄一部分個人愛好和興趣。　　自由。得到幸福家庭的同時，必須放棄很多自由的選擇，包括與異性的親密交往，與狐朋狗友的呼杯喚盞吆五喝六……　　青春。女孩子一結婚，少女時代被畫上了休止符。往往意味者告別青春告別撒嬌，告別男孩子的火辣眼光，告別父母的蔭庇與寵愛。　　時間。結婚前你有大把的時間無法消磨，結婚後柴米油鹽醬醋茶，孩子工作繞身轉……熙熙攘攘，為家忙為老婆孩子忙，犧牲許多與朋友聚會放飛個人愛好的時間。　　性。婚內性看似最便宜的，其實有時也是昂貴的。性是婚姻的附屬品，屬於買一贈一的範疇，似乎是平等交換，不需要太多投資。可是，性的貴在於它被框定在固定的範圍內，你不能越雷池半步。如果婚內性得不到滿足而有所僭越尋求外泄，則可能因違背道德合約而支付高昂代價。說了這麼多，似乎忽略了一條：愛是結婚中最重要的成本。但感情的投入不是一層不變的，它沒有價格，只有價值，因此，我們無法計算它。可能有人因此而忽視它。　　從商業角度來看，結婚還需要諸多成本：學歷、品行、美貌、財產、家庭背景等等。男女雙方在步入婚姻殿堂時，會尋求對等。一般情況下，人們都追求利益的最大化。認為收益大於成本，才會有婚姻。我看過一個故事，說的是有一個經濟學博士，過了多年的單身生活，感到厭倦，於是想結婚。他按照經濟學關於成本與收益的原則，列了一份清單。收益如下；兩個人貸款供房，兩個人賺錢養家，遇事有人可商量，下班回家有人做晚飯，病了有人陪著去醫院，出差去外地，有人在家照看貓狗等等。成本如下：不能隨意帶女人回家，不能送朋友貴重禮物了，不能自己作決定，下班後不能回家臺灣或不回家，如果她病了，你也要陪她去醫院，出差去外地，回家前不能不買禮物等等。結果發現，收益和成本相等，每一條收益，都要等量的成本。　　那麼，為什麼還有那麼多人往圍城中湧呢？　　有人說，因為相愛，便想相擁相守。可是不聞，婚姻是愛情的墳墓嗎？再說，非得用結婚這種形勢為你們的愛情進行公證嗎？　　有人說，為了性的釋放，且可以安全而不需要付費。可是同樣是支出，只換取固定的一個商品，這種獲取能讓你保持性趣盎然嗎？這種投入與產出值得期許嗎？　　有人說，為了有個後代，這是愛的結晶愛的見證。孩子是我付出之後收獲的“利潤”。然而現代人早已摒棄了養兒防老的陳舊觀念，養孩子不過是一種繼續甚至無止境的付出罷了。是為了財產的傳承嗎？自己賺的錢讓下一輩的人花，這是一種怎樣的“利潤”？　　我猜，可能還有N多種答案：經濟上的依靠、生活上的照應、心靈上的相互溫暖、老來有個相互扶將的伴、老婆孩子熱炕頭，多美的生活意境啊！當然，如果你認為產出大於投入，你就結婚吧。這也就是為什麼那麼多人進圍城的緣故。　　要知道，結婚的成本，是要以今後的生活作為回報的。花費這麼多代價，能否獲得期望的回報？這在選擇婚姻時是一個未知數。因此，有點像買六合彩一樣，帶有一定程度“撞大運”的成份，看你的眼光和運氣了。如果你認為，結婚的成本太大，得不償失，那你可以選擇當一個快樂的單身漢或者快樂的粉領。　　已婚男女，請你仔細想想：你說服自己結婚的理由是什麼？你計算過結婚成本嗎？


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媽媽的排骨湯
記得國中的時候，每天補習補到很晚，總是十一、二點才到家．．開著大門，都會看到門裡透射出的燈光，和一個等待的背影．．．媽媽和一碗排骨湯，在電話旁的檯燈等我，全年無休．．就算第二天，她六點就要起床，一天一天不以為意，每天回家的時間漸漸變晚，喜歡和同學一起去麵攤，坐著聊天，一天比一天更晚回家，家裡的燈沒有熄過，媽媽沒有不在檯燈旁過，湯沒有冷過．媽總會問：「怎麼這麼晚，夜了外面危險…….」我總會應：『行了~又不是小學生，我自己知道』她會幫我把椅子拉開，要我把湯喝掉，我總是搖搖頭，揮揮手拽頭就走．然後丟一句：『吃飽了~~~自己喝』回頭就哼歌洗澡去～從浴室出來以後，她會問「還要喝湯嗎?」『就說過飽了~~要喝自己喝』每次她把湯倒掉，我就會念她．．『看吧!不喝就不要留了，我不喜歡每天都喝妳們晚餐上的剩湯她總是不發一語，一把抄起我剛換下的衣服，丟到洗衣機裡，更叮嚀我要早點上床，我總會嫌她煩唸唸唸一張嘴沒停過，在趕她上床之後，和所有的好朋友聊聊天談談心八八卦說說話．．．到從天南地北又回到台灣該死的李登輝，最後到隔壁小華家的貓小毛生了三隻小貓一隻黃兩隻花，耳朵熱熱眼皮重，嘴巴渴渴頭會痛，才伸伸懶腰，掛下電話．．．『喝~~~睡覺了』媽媽就會算準這個時間，爬起來，把熱呼呼卻不會燙的牛奶放到我面前呼的一聲，喝完就我就睡了，每天她都會在我睡著後幫我蓋被子，再摸摸我的頭，然後把明天要穿的制服放在書桌上．．一天，同學約我去唱歌，我補完習，就跟著她去了，嘩嘩啦啦一唱到天亮～懶的回家換衣服，就直接去學校了，到教室睡了一個上午，下午一個同學說我媽有來，她看到我在睡就叫同學不要吵我～還留了300塊和一碗排骨湯，就趕回去上班了，我心裡還惱她為什麼要到學校來，好像我就不能有自己的生活一樣，倒掉她的排骨湯以後，放學就和同學一起去吃麥當勞，補完習後又和同學去逛逛夜市，每天不把自己身上的錢花完好像渾身發癢似的，又是不累不夜不歸的一晚．．．．『咿~~奇怪燈沒亮』開了門，沒人也沒湯，去廚房一看，沒有人？？但有一碗湯和一張字很醜的小紙條．．．．．~~「喝完湯早點睡今天媽媽和爸爸有點事~~」我心裡還嘟曩著沒人幫我洗衣服，不管!反正沒人會碎碎唸就好．．．．．隔天補完習，依樣不累不夜不歸的一晚．．回到家門口，有燈光有人影，打開門毫不客氣的大喊：『昨天妳不回來，我的衣服怎麼辦？？』迎頭而來就是一巴掌，抬頭一看．．今天等我是那個打死人不陪命又愛睡又不長頭髮的爸．．巡視了一圈，並沒看到救星，他就開口了「你媽現在在醫院！！」我說：『爸~媽又有了恭喜了~~~是弟還是妹？？』在我開完自認好笑的笑話，衣架就出來了，一陣不見天日的毒打之後．．．．．爸爸娓娓的說：『把湯喝完，我有事和你說！！』不敢不喝的我，一喝．．．．．“曝”~~的一聲吐滿地．．．『媽媽~她搞什麼啊！湯是煮空氣喔都沒味道，還冷的要命～』在被敲完頭後，爸說這是他煮的．．該死！！我早該猜到的，生不如死的喝著清湯時，他瞪著我．．．他說：「你媽，昨天晚上幫你煮湯的時候不小心翻了湯鍋，為了怕你回來沒湯喝，她竟用手把鍋子給抱住，滾湯濺了一身，雙手和臉都起水泡，她發抖的舀完一碗湯，寫完字條，才叫醒我，我趕緊把她送去醫院，我問她為什麼那麼不小心，才知道她從前天的半夜就一直沒合過眼，沒看到你她一刻也安不下心，她一路上還昏昏沉沉的叫我要開燈，她說怕你晚上回來太暗會摔倒，說你小時候最怕黑了…要幫你洗衣服，不能讓你沒衣服穿…廚房要擦免得你拿湯的時候滑倒了………」喝著湯，發覺湯漸漸變鹹，視線也漸漸變摸糊．．接著他又說．．．．「你媽因為長期疲勞熬夜，醫生說她的肝已經傷的很嚴重，如果再熬夜就完蛋了，眼睛的視力也退化有一隻眼睛還需要開刀，雙手的皮膚也需要換，需要住院一段時間，她哭著說：她的雙手要多久才能再為你煮湯，為你洗衣服‧你自己好好想想吧」眼睛很紅，淚竄竄不停的流，我用力的咬著牙，我想那一天我才真正的長大了吧！不知道心為什麼痛的揪在一起，也發現每天的湯都不是晚餐剩下的，也發現，她總是冷了又熱等了又等，一切的原因只因為她是我的媽，我激動的不住發抖，爸也不捨的為媽媽紅了眼．．．我到廚房裡放聲大哭，邊留著淚邊拿起媽媽的鍋子．．．．．『媽~~我會每天開燈等妳康復回家的，這次讓我煮排骨湯給妳喝吧~~~』
看到這篇文章讓我感到心裡非常難過,母親從家裡昏迷後送到醫院加護病房已住了整整一個禮拜了,目前還是呈現昏迷狀況,雖然靠著插管半自動的送氧氣的情形下呼吸但還是持續在7~8左右,之前在家的時候母親常因自己身體的不適忍著牙根不去看醫生,現在看到她躺在病床上這樣子的模樣讓作兒子的我們有多麼的難過與愧疚,為了不讓您生氣而沒有堅持自己送您到醫院,造成今天的意外~~真得對不起,現在只希望您老人家能趕快清醒過來好嗎~~雖然當兒子的我知道您這輩子最大的遺憾就是沒有生個女兒給您撒嬌/談心, 但至少還有兒子/媳婦和孫女給您孝順~~上帝再次向您祈求讓我的母親盡快清醒過來,好嗎~因為我們還有好多事情及好多話未與您一塊分享ㄋ~~


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一生受用不盡的經驗
一個朋友的孩子大學畢業半年了，沒有去找事，窩在家裡，白天睡覺，晚上上網。最近跟他父母要錢，想去美國遊學，朋友來問我該不該讓他去，我望著他蒼蒼的白髮說：「你如果真的要為孩子好，讓他去，但是不要給他錢。」我想到了我妹婿的故事。我妹婿是美國人，從小就想作水手，嚮往外面的世界，想先環遊世界再回學校念書。雖然他父親是醫生，家庭經濟環境許可，但是父母並不給他錢，他也沒向家裡要，高中一畢業就先去阿拉斯加伐木存錢，因為阿拉斯加夏天日照很長，太陽到午夜才落下，三點多又升上來了，他一天如果工作十六小時，伐一季木的工資可以讓他環遊世界三季。他在走遍世界兩年之後才回大學去念書。因為他是在自己深思熟慮之下才決定念的科系，所以三年就把四年的學分修完，出來就業。他工作得很順利，可以說平步青雲，一直做到總工程師。有一次，他告訴我一個小故事，說這件事影響了他一生。他在阿拉斯加打工時，曾與一個朋友在山上聽到狼的嗥叫聲，他們很緊張的四處搜尋，結果發現是一隻母狼腳被捕獸器夾住，正在號嚎，他一看到那個奇特的捕獸器，就知道是一名老工人的，他業餘捕獸，賣毛皮補貼家用，但是這名老人因心臟病已被直升機送到安克瑞契醫院去急救了，這隻母狼會因為沒有人處理而餓死。他想釋放母狼，但母狼很凶，他無法靠近，他又發現母狼在滴乳，表示狼穴中還有小狼，所以他與同伴費了九牛二虎之力找到狼穴，將四隻小狼抱來母狼處吃奶，以免餓死。他把自己的食物分給母狼吃，以維持母狼的生命，晚上還得在母狼附近露營，保護這個狼家庭，因為母狼被夾住了，無法自衛。一直到第五天，他去餵食時，發現母狼的尾巴有稍微搖一搖，他知道他已開始獲得母狼的信任了，又過了三天，母狼才讓他靠近到可以把獸夾鬆開，把母狼釋放出來。母狼自由後，舐了他的手，讓他替牠的腳上藥後，才帶著小狼走開，一路還頻頻回頭望他。他坐在大石頭上想，如果人類可以讓凶猛的野狼來舐他的手，成為朋友，難道人類不能讓另一個人放下武器成為朋友嗎？他決定以後先對別人表現誠意，因為從這件事中看到，先釋放出誠意，對方一定會以誠相報。（他開玩笑說，如果不是這樣，那就是禽獸不如。）因此，他在公司中以誠待人，先假設別人都是善意，再解釋他的行為，常常幫助別人，不計較小事。所以他每年都升一級，爬得很快。最重要的是，他每天過得很愉快，助人的人是比被助的人快樂得多，雖然他並不知道中國有「施比受更有福」這句話，但是他的生活證明了這一點。他對我說，他一直很感謝阿拉斯加的經驗，因為這使他一生受用不盡。的確，只有自己想要的東西才會珍惜，下過霜的柿子才會甜，人也是經過磨鍊了才會成熟。如果一個人大學畢業了還不知道自己要什麼，那麼應該要讓他去外面磨鍊一下，不要給他錢，讓他自食其力，給他一個機會去證明自己、體驗人生，相信他也能從中得到一個對他一生受用不盡的經驗。


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聽說壽命是自己一點一滴努力來的…
老天爺有沒有眼？完全無法做合理的解釋... 壽命是自己一點一滴努力來的一九八一年，大約五、六月間，天氣很悶熱。孩子們想出去走走，而我也想順道去日文書局找些最新出版的編織手工藝教材。我們經過衡陽路交通銀行走廊，忽然跑出來一位老先生，非要給我算命，我搖搖頭，也擺擺手，一再的拒絕他，沒有想到這人竟然變的好頹喪，似乎有難言之隱。大女兒不忍心，便拉扯著我的手：媽，給他算算命好嗎？捧個場，讓他賺點錢好嗎？這老伯伯好可憐唷！"我本來很討厭算命，對這些擺地攤的江湖術士，也從來沒有甚麼好感，但孩子們的慈悲善良，使我不敢見死不救，只好讓孩子們拉扯到算命老先生的攤位上。算命老先生端詳了我很久，看過我的雙手，也一一看了我每個孩子的雙手。他說： "不用再看下去了，不必收錢，萬般皆是命，半點不由人。我的孩子們很過意不去，堅持要我給這算命的老伯伯一些錢。我從皮包裡拿出三千元來，雙手恭恭敬敬的奉上薄儀，但這老先生比我更堅持，他一定不收我的錢，這樣一來一往，幾乎把孩子們給急哭了。最後孩子們一齊苦苦哀求這位老伯伯，告訴他這不是算命錢，這只是孩子們孝敬他老人家的一點點小小心意罷了。這算命老伯伯終於收了下來，突然兩個眼眶紅紅的摸摸孩子們的頭，他哭了，他喃喃自語的唸唸有詞："唉!老天沒眼，老天真是沒眼！" 孩子們跟他說再見，他揮揮手，卻一句話也說不出來，神情顯的非常哀傷。後來，我們路過新公園，看到大門口圍觀了一大群人。孩子們愛湊熱鬧，一個箭步便趕上前去，鑽進去大人牆的夾縫。沒多久，孩子又跑回來，硬拉我去看。我總覺的人多的地方不要去比較好，但孩子們一直吵個沒完，我只好跟著前往查看究竟。原來，有位太太跪在地上，向大家求救，她的孩子出了車禍，在台大醫院急救，需要一筆巨款。我這些寶貝兒女又走不開了，他們一定要我伸出援手，還告訴 那位太太："不用跪了，我媽來了，她一定會幫您忙的。"他們合力把 那位 太太扶了起來。我那天不但身上所帶的錢全給掏光了，還向鄰近開眼鏡行的客戶週轉了一筆巨款，陪那太太到台大醫院繳清所欠龐大醫藥費。這些事都辦妥當了，孩子們才肯放過我："媽，謝謝您!我們不再找您麻煩了，我們回家吧！"一個月後，我們家突然四面八方全是大小螞蟻，成行軍隊伍，向我們家一路攀爬過來，佈滿我們家每一片牆壁，我怕踩到他們的行列，趕緊去買了二十多張小板凳，排出一條條康莊大道，遍撒白糖及其它食物，還灑一點水，來犒賞他們一路行軍到我家作客的辛苦。孩子們看螞蟻密密麻麻地佈滿整個屋子，好是害怕，連辦 公室的 小姐，也非常害怕。但孩子們都很聽話，不敢傷害他們，也不敢打擾他們。孩子們知道"來就是客"，也知道待客之道。就這樣，約莫十來天，螞蟻一群群的蜂擁而來，幾乎擠破了我們的家。夏天真的到了，孩子們全放暑假，也全留在家裏，而我忙進忙出，總抽不出時間來陪孩子們渡假，只好找辦 公室的 小姐來幫忙照料孩子們的功課和日常生活。有一天，我去開會。電視上正在播報新聞。據說，台北市中心地帶，靠仁愛路段，正發生一場大火，十分猛烈。由於我正在主持會議，沒有辦法分心去聽清楚到底甚麼地方出了甚麼事。直到下午四點半左右，我們散會了，我才隨著愛看熱鬧的同仁，一起前往火災現場。路上，我問開車的同仁，"我不急著回家，我要去看哪裏發生火災，您為甚麼往我家走呢?"那同仁沒有回答。或許距離火場不遠，我們很快就到了。鄰座的同仁，把我搖醒，我可能太累，竟然在車子搖搖晃晃中不自覺地睡著了。我一張開眼睛，突然哇地大叫一聲："這是我家呀！！"我顧不了一片火海，便往三樓沖，但消防隊員 和警察 先生制止地抓住了我。"我的孩子呢？我的孩子呢？後來，消防隊為我噴灑出一條小小火巷，緊急派了三個人陪我上了三樓。我們家的門已烘的熱騰騰地，不能碰，也膨脹到不能開。消防隊員用力把門敲破，踢倒，我們才小心翼翼的側身閃了進去。裡面全是濃煙，甚麼也看不到，我大聲哭喊著孩子的名字，一個一個叫，但卻一點聲響也沒有。這下，我已兩腳酸麻人也快暈倒，我真的快瘋了，我真的撐不住了。突然，消防隊員踩到一堆人，原來，我的孩子摟抱成一團，嚇昏在地上剛買回來的舊書堆上，辦 公室 小姐則躺在另一端。消防隊員、警察、還有我，合力把小孩子及辦 公室 小姐背下樓急救。很幸運的，嗆傷不重，當天夜晚，便完全回覆清醒了。消防隊員說，地板燒的那般燙，連書都烤焦了，要是嚇昏後直接倒在地板上，這些孩子應該全成了焦屍，沒有可能存活了。消防隊員說："您們家道德一定很好。"大火撲滅後，左鄰右舍的樓房，全毀了，沒有倖存的，我們這一棟，從一樓、二樓直到最頂樓，也全燒光了。但很意外地，大火卻跳過三樓我們這一家。消防隊員說：這一樓煙霧瀰漫，想噴水都看不清楚這房子有三樓，好像消失了，所以，這一樓連半滴水也沒噴到。我想，我屋子裡有十多萬冊珍貴藏書，如果噴了水，我今天就一無所有了，而那遠道前來我家作客的螞蟻，千軍萬馬，也必全部死亡，那就太可憐了。又緊緊毗連的左右樓房全陷入火海，把我家的牆壁，及靠壁的角鋼書架全高熱燙軟了，所有的書也烤焦冒煙了，但卻未燃燒。消防隊員說："這是奇蹟，怎麼有可能呢？"然而，這些書要真的悶烤到起火，而真的燃燒起來，那我家還可能有活口嗎？我家屋子裡滿滿地全是書，這可是最容易著火的紙耶！圍觀的群眾爭先恐後地搶著告訴記者說："三樓剛剛在濃煙中消失了，而且在濃煙中，可以看到穿白色衣服的人在空中灑水，並且把火撥開。"隔壁樓房的人也跑來了，他們與我相接的三樓裡，放置有三筒大鋼筒的瓦斯，大火時，大鋼筒全在高熱下熔化成一團團的圓球，但為甚麼沒有爆炸呢？如果爆炸了，我們家四個孩子和辦公室小姐，豈不個個粉身碎骨！我聽了，整個背全涼透了，一身直冒冷汗，真的好險唷!九月開學，孩子們要買鋼琴教材，我們又一齊到衡陽路。當我們經過交通銀行走廊時，突然前面竄出一個老先生，張開雙手，一下子緊緊摟住孩子們抱著不放，很激動，又很吃驚的問："您們怎麼還活著？您們怎麼會沒事？"他鐵口直言不諱的說，我命中根本沒有半個子女，過了這夏天，所有的孩子都會葬身火窟而死。他看我的孩子都很慈悲善良，所以，覺的老天太不長眼睛了，那天我們走後，他甚至哭到不能不收攤而回家休息。他很捨不得我這些孩子死掉。但他愛莫能助，束手無策。因為"閻王注定三更死，誰敢留人到五更"。他說："我哪有這種留人的本事呢！"他很慚赧疚歉。我告訴孩子，應該稱呼他爺爺，何況這位老先生在台灣無親無戚，就把他當作自己親生爺爺吧！他這般疼你們，也曾這般深情的愛過你們。說不定就因為他的眼淚，你們這些孩子今天才能大難不死，而僥倖的活了下來。那一年，我的孩子最大的還沒小學畢業，最小的還沒入幼稚園，二女二男，一共四個。最後，關於堆在地板上的舊書，是我們家孩子最討厭的，時常擋了他們的路，真是礙手礙腳。但這些書是我為了幫忙舊書攤一位生活困難的老先生，把他賣不出去的廢書，全數給包了下來，以免他老人家捨不得丟，又沒人要，整天搬上搬下，而把自己弄的太過勞累，傷了身體。沒想到這些書卻救了我們一家大小五條人命。人的一生，總有一些料想不到的意外事，完全無法做合理的解釋，或許這就是我們人所說的神吧！所以，人的營謀計算，時常會失靈，時常會失策，因為人總忘了老天也有一算。我這一生，一路走來，深深領悟到人的渺小，我覺的人絕對不可太自滿，不可太自我，更不可太自信。畢竟，人還看不到神，而神對人，卻瞭如指掌。人算甚麼？


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尋找不一樣
尋找不一樣一個賣棉花糖的小販，把賣棉花糖變成一項表演，他順著風勢，將棉花糖慢慢拉遠距離，棉花糖在空中變成一長串的棉絮般長條，他則快速的在遠處把棉花糖捲成團狀。有時過長的棉花糖眼看就要落地，四周觀眾響起一陣驚呼，但他快速趨前，收攏起所有的棉花糖，觀眾掌聲四起，表演完觀眾父母帶著小孩們排隊爭相買棉花糖。這位小販在不景氣中，為自己求得一家溫飽，他說：我的棉花糖並不特殊，但我捲棉花糖的技術絕對是國寶級！在電視中看完這則報導，小販的表演以及四周父母及小孩的笑臉讓我印象深刻，而每團二十元台幣的棉花糖也變成養家活口的好生意。這是我看過最平易近人的創新行動，也是最好的企業創新教材。創新無疑已變成當代企業經營最重要的話題，創新就像無堅不摧的利器，是企業競爭、成長的關鍵，只不過創新被視為太偉大的名詞，大多數人對創新「瞻之在前，忽焉在後」，很難把握創新的真諦。用表演來賣棉花糖的小販，把最不起眼、最普遍的小生意，在產品概念上做了徹底的創新。棉花糖是小孩的垃圾食物，是可有可無的零食，一般來說是家長會反對的食物。但是這位小販把棉花糖從食物變成一種歡樂的情境，用表演過程吸引了父母親及小孩的目光。在歡樂中，父母親忘了棉花糖是垃圾食物，小孩則把買棉花糖、吃棉花糖變成歡樂氣氛的最後高潮，小販的生意當然滾滾而來。表面上，小販是在販賣過程中創新，自己發明了拉長距離及捲棉花糖的技術，這當然是創新。只是這背後更是產品概念的創新，也是企業創新行動中最難的一種創新。這個案例說明了創新中幾個最發人深省的隱藏性潛規則：（一）在任何行業中，都可以有突破性的創新，不論這個行業有多古老、多傳統、多不起眼。（二）創新不需要偉大，也不必全面，可以從一個小流程、小細節開始。（三）創新也不見得需要大行動、大投資、大改造，可以由一個人的一個想法、一個行動啟動，這是人人可以做得到的事。至於如何啟動創新？方法也很簡單，就是「不一樣」：選擇不一樣的市場、不一樣的商品、不一樣的技術、不一樣的方法、不一樣的通路，當然還可以更細微，如不一樣的價格、包裝、功能、使用情境等，這些不一樣，總歸一句話就是「差異化」。所以要用最簡單易懂的說法談創新，就是「差異化」，就是不一樣，只要你用不一樣做核心概念，來做事、來管理、來創業，這就可以啟動改變，啟動創新。不要再讀厚重管理書籍，想想棉花糖小販的創新吧！


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別以第一眼來判斷事情
有一天，有個盲人跟他的導盲犬一起發生車禍死掉了， 主人和狗一起到了天堂。 不過天堂的管理員卻說：[ 現在天堂只剩下一個名額，你們兩人要有一個去地獄 ] 主人一聽到就忙著問：[ 可以由我決定嗎？我們家的狗又不知道什麼是天堂，什麼是地獄？ ] 管理員當下就對這個主人搶著上天堂的表現有點鄙視， 不過管理員還是說了：[ 每一個靈魂都是平等的，你們要比賽決定由誰上天堂 ] [ 這個比賽很簡單，就是賽跑而已，誰先到達目的地誰就可以上天堂 ] [ 靈魂的速度跟肉體強度無關，越單純善良的人速度越快，你也不再是瞎子 ] 說完以後，管理員馬上宣布賽跑開始， 結果管理員很驚奇的發現，主人一點也不忙著趕路，慢條斯理的走著 ，因為那隻狗配合著主人的步調在旁邊慢慢的跟著，根本不肯離開主人 這是導盲犬跟主人間的行為模式，導盲犬永遠不會離開主人， 永遠在主人的前方守護著他。 當主人跟狗發生車禍時，狗本來是可以閃開的，但是他不能離開主人，所以兩人一起死了。 管理員看著這個情形，心裡哭泣著， [ 你這個主人現在已經不是瞎子了，你已經不用再領著他走路了，為了他死掉還不夠嗎 ? ] [ 他剛剛還想擅自決定讓自己上天堂，把你推入地獄呢 ？] 管理員用心靈交流對導盲犬說著這些話，導盲犬因為第一次能跟人類溝通而驚奇? 不過一人一狗，無視於天堂管理員的話語，一直慢慢的走著，終於到了終點 。在終點前，主人果然如管理員所想的，命令那隻狗坐下， 正當管理員用不恥的眼神看著主人時，主人說話了， [ 其實我一開始的時候很擔心，因為這隻狗根本不想上天堂，只想跟我在一起 .... 所以我才想自己幫他決定，請你讓他上天堂，要不然他一定會跟著我走 ] [ 現在能夠用比賽的方式決定真是太好了，只要我再讓他往前走一步，他就可以上天堂了。 不過...這是我第一次可以用自己的眼睛看著他，所以忍不住想要慢慢的走。 如果可以的話，真希望可以永遠這樣的看著他走下去，不過天堂到了 ，那才是他該去的地方，等我到了地獄以後請把他看好，因為他一定會想要跟著我 ]說完這些話，主人指示他的狗走向終點。 管理員這時才知道自己之前的想法有多麼污穢， 主人依照遊戲規則，在狗到達終點以後馬上開始往下掉， 本應留在天堂的導盲犬見狀，急急忙忙的追隨主人的腳步而去， 滿心懊悔的管理員這才想起盲人的吩咐，張開翅膀追了過去想要抓住導盲犬， 不過那可是世界上最純潔善良的靈魂，速度遠比天堂所有的天使都快 。所以導盲犬又跟主人在一起了，即使是在地獄，導盲犬永遠守護著主人。 [ 一開始就錯了，這兩個靈魂是一體的 ]


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